在2024年法国巴黎国际牙科展览会ADF大会中，一场名为“D95”的会议吸引了众多牙科从业者的关注。该会议的主题是“掌握牙科诊所沟通新概念”，由Florence Etcheverry博士负责，特邀嘉宾Guillaume Delannoy将分享如何在复杂的人际关系中保持专业沟通。Delannoy博士是一位专注于系统战略疗法的专家，他在会议上介绍了一系列实用工具，帮助牙医处理那些在日常工作中经常遇到但往往未被充分讨论的问题。
会议将深入探讨如何在面对情绪激动的患者时保持冷静，如何以尊重和坚定的态度与过度参与的家属沟通，以及如何处理同事之间的分歧。Delannoy博士强调，这些挑战不应被视为个人缺陷，而应视为需要调节的互动问题。通过细致观察交流过程中的微妙变化，并尝试新的、有时看似反直觉但实际有效的应对策略，牙医可以避免陷入对抗或辩护的逻辑中。
具体来说，参与者学习到如何缓解紧张情绪而不被其淹没、如何传达坏消息同时维持信任关系、如何对陪伴者设定界限、如何改善团队内部关系以及如何通过更灵活的战略性沟通促进治疗接受度。这些所谓的“隐形技能”对于应对日益复杂的医疗环境至关重要。它们不仅能够提高治疗质量，还能保护个人的心理健康和工作生活质量。
此次会议旨在为所有希望在更平和、更人性化且更高效的环境中工作的牙医提供宝贵资源。通过掌握这些实用技巧，牙医们能够更好地管理紧张的人际关系，并学会在患者面前进行战略性沟通。这是一次不容错过的活动，参与者将带走一系列可以直接应用到实际工作中的工具和方法。
此次会议不仅关注理论知识的传授，还强调了实践技能的重要性。通过学习这些技巧，牙医们可以提升自己的职业素养，并为患者提供更加优质的医疗服务。
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下届展会时间：2025年11月25号~11月29号
展会行业：牙科
